Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent le cadre des séances d’hypnose ainsi que de la vente des jeux de cartes KEYS.
En procédant à une réservation ou à un achat, le client confirme son acceptation de ces conditions. Si l’un des termes ne lui convient pas, il est conseillé de ne pas recourir à ces prestations ou à ces produits.

​

ARTICLE 1 : PRÉSENTATION DU CABINET

 

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la prestation des séances d’hypnose ainsi que la vente des jeux de cartes KEYS proposées par le Cabinet Keys Hypnose Ericksonienne & PNL, situé au 17 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont. Le Cabinet Keys Hypnose Ericksonienne & PNL est joignable au 06 19 89 91 93 et enregistré sous le numéro de SIRET 79 125 196 000 021.

 

ARTICLE 2 : OBJET DES PRÉSENTES CONDITIONS

 

Les séances d’hypnose proposées visent à accompagner le client dans son développement personnel, en l’aidant à mieux gérer le stress, à améliorer la qualité de son sommeil, à réguler ses émotions, à surmonter certaines phobies et à atteindre des objectifs tels que l’arrêt du tabac. Chaque séance est adaptée aux besoins spécifiques du client, dans une démarche d’accompagnement bienveillant et personnalisé.

Les séances d’hypnose ont une vocation exclusivement bien-être et ne remplacent ni un avis médical ni un traitement médical ou psychologique. La praticienne ne pose aucun diagnostic et encourage, en cas de doute ou de besoin, à consulter un médecin ou un professionnel de santé qualifié.

​

En complément, les présentes conditions s’appliquent également à la vente des jeux de cartes KEYS, conçus comme des supports ludiques et pédagogiques pour enrichir la pratique de l’hypnose, de la PNL et du développement personnel.

Ces jeux constituent des outils d’accompagnement, utilisables dans un cadre personnel ou professionnel, mais ne sauraient en aucun cas se substituer à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

 

ARTICLE 3 : PRISE DE RENDEZ-VOUS

​

Les séances d’hypnose se déroulent uniquement sur rendez-vous.

La réservation peut s’effectuer par téléphone, email ou via le site internet. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la prise de rendez-vous et des séances afin d’assurer le bon déroulement de la prestation.

​​

ARTICLE 4 : TARIFS ET PAIEMENT

​

Les tarifs des séances sont consultables sur le site internet de la praticienne ou communiqués directement au client. Le règlement peut être effectué par carte bancaire, virement, espèces ou chèque, selon les modalités convenues avec la praticienne. Toute séance réalisée est due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement, sauf exception prévue dans les articles suivants.

​

Concernant les jeux de cartes KEYS, les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et indiqués sur le site internet au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués en ligne via les solutions sécurisées proposées (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.). Toute commande doit être réglée dans son intégralité avant expédition. Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la validation de la commande.

​​

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient en général entre 5 et 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés.

Le risque lié au transport (retards, pertes, dommages) est transféré au client dès la remise du colis au transporteur. Le Cabinet Keys Hypnose ne saurait être tenu responsable d’un incident relevant de l’acheminement.

​

Les ventes sont conclues sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, le client en sera informé et un remboursement intégral de la commande sera effectué.

​

Les jeux de cartes KEYS sont expédiés en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Maroc. Pour les livraisons hors Union Européenne (Suisse, Maroc), d’éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et demeurent à la charge exclusive du client.

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, il est conseillé de nous contacter préalablement afin de vérifier la faisabilité et les éventuels frais supplémentaires.

​

Le Cabinet Keys Hypnose ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution dans la livraison des jeux de cartes KEYS résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure : les grèves, blocages des transports, pandémies, catastrophes naturelles, incendies, inondations, guerres, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur.
Dans une telle hypothèse, le client ne pourra prétendre à aucun dédommagement mais sera informé dans les meilleurs délais d’un nouveau délai estimatif ou d’une éventuelle impossibilité de livraison.

​

ARTICLE 5 : REPORT, ANNULATION, RETOUR

​

La réservation d’une séance d’hypnose est confirmée dès le versement d’un acompte de 25 €, lequel sera imputé sur le prix total de la séance

Le client peut modifier ou annuler son rendez-vous sans frais jusqu’à 8 heures avant la date prévue. Dans ce cas, l’acompte pourra être reporté sur une nouvelle date.

Toute annulation effectuée moins de 8 heures avant la séance entraîne la facturation de 25 € au titre des frais d’annulation. Dans cette hypothèse, l’acompte de 25 € est conservé et le solde.

 

Concernant les jeux de cartes KEYS :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les jeux de cartes personnalisés et imprimés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut manifeste de fabrication.

En cas d’article endommagé à la réception, le client doit contacter le Cabinet dans un délai maximum de 7 jours après la livraison, en joignant une photo du produit reçu. Si l’anomalie est confirmée, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

Toute réclamation relative à une commande (erreur de préparation, produit manquant, colis non reçu) doit être formulée par écrit dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de livraison prévue.

​

​​

ARTICLE 6 : CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉS

​

La praticienne veille à la stricte confidentialité des échanges avec ses clients.

 

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité en vigueur. Pour plus d’informations sur l’usage et la protection de ces données, il est recommandé de consulter cette politique.

 

Les effets des séances varient selon chaque individu, et il est important de noter qu’aucune garantie de résultat ne peut être assurée.

Le client reconnaît que l’hypnose est une démarche personnelle et volontaire, dans laquelle il demeure pleinement acteur de son propre changement.

​

ARTICLE 7 : RÈGLEMENT DES LITIGES

 

Les présentes CGV sont régies par le droit français. 

 

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée en premier lieu. Si aucun accord n’est trouvé, le Cabinet Keys Hypnose Ericksonienne & PNL pourra communiquer au client les coordonnées du service de médiation auquel il est affilié.

​

ARTICLE 8 : DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

​

Tous les éléments liés aux services, y compris les textes, graphiques, logos et images, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Leurs utilisations, reproductions ou diffusions sont strictement interdites sans notre accord écrit préalable.

​

Les contenus, visuels, textes et design des jeux de cartes KEYS sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

​

ARTICLE 9 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS

​

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification afin d’informer le client des éventuels changements.

​

ARTICLE 10 : CONTACT

​

Pour toute question ou demande d’information concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : keys.hypnose.PNL@gmail.com

Toute réservation ou suivi de séances d’hypnose vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.​​​